Entrega nsobresoizaday
Respondida
Santo André - SP
07/12/2024 às 14:38
ID: 203969571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 03/12 fiz meu ******* no Supermercado Justo, como faço habitualmente toda semana pois sou cliente há muito tempo . Ocorre que a entrega ficou agendada para o dia 06/12 entre 12 e 14h
Desta forma fiquei aguardando , inclusive porque solicitei itens que usaria no final de semana.
Neste momento , as 14h30 , recebi informação que devido a um imprevisto interno minha entrega não será realizada e que só ocorrerá na 2a feira .
Como um supermercado que deveria ter expertise para venda on line comete um erro tão básico? Como não há nenhuma ação prevista para contornar um imprevisto interno ? É muita incompetência de gestão. Lamentável
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Resposta da empresa
11/12/2024 às 15:12
Olá Glaudisseia, Agradecemos por nos dar a oportunidade de tratar de sua solicitação.
Conforme conversamos via WhatsApp, fornecemos as informações e esclarecimentos necessários.
Obrigada pela sua compreensão durante esse processo.
Agradecemos pela confiança ao longo do tempo e, novamente, pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Supermercado Justo
Bruna Martins