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São Paulo - SP

18/11/2024 às 10:37

ID: 202241721

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sempre comprei abacates neste supermercado.
No app mostra o preço de uma unidade R$19,49 e peso estimado de 900g.
Ultimamente não aparecia mais o peso estimado!
Comprei uma unidade e minha surpresa ao receber a nota fiscal.
"Abacate do Justo 450g" e "preço 19,49".
Pesei em casa e deu *******,8g.
Fazendo a conta por KG - R$43,31. Um ABSURDO!!!
Se tivesse esse valor por KG NÃO compraria este produto!
Por favor, coloquem o valor por KG nos produtos para nãp sermos enganados!

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Resposta da empresa

18/11/2024 às 13:03

Olá Fernando, espero que esteja muito bem!

Primeiramente peço desculpas, por eventuais transtornos, assim que recebi a sua manifestação, busquei entender e solucionar o ocorrido.

Em nosso contato através do WhatsApp conversamos com maiores detalhes e resolução sobre a tratativa. Em caso de dúvidas permaneço à sua disposição para demais esclarecimentos.

Estamos comprometidos em melhorar constantemente e oferecer uma experiência diferenciada aos nossos clientes por meio de aprimoramentos contínuos em nossos processos e serviços.

Atenciosamente,


Supermercado Justo
Atendimento| Reclame Aqui
Victória| Analista de atendimento

Consideração final do consumidor

18/11/2024 às 13:05

Atendimento muito rápido e resolvido!
Parabéns!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10