O que aconteceu
Loquei meu imóvel através da Justo, uma renomada imobiliária de São Leopoldo/RS. Após a saída do locatário, venho enfrentando sérios problemas com a vistoria de saída, que deixou passar diversos itens danificados no imóvel inclusive a falta de 1 cadeira sequer foi identificada. Além disso, há depredação do piso laminado, que era novo (menos de 1 ano de uso).
O que mais me surpreende é que a locação contava com seguro-fiança da empresa LOFT, e mesmo assim a seguradora negou o pagamento dos reparos.
Já se passaram 5 meses de tentativas de solução, sem retorno efetivo, incluindo 4 visitas presenciais à administração da Justo Negócios Imobiliários. Até hoje não recebi o que é meu por direito, e o caso sequer foi encaminhado para cobrança judicial.
Recebo promessas repetidas e infundadas, e vejo uma negligência enorme com o cliente por parte das duas empresas tanto da imobiliária Justo quanto da seguradora Loft.
Não recomendo colocar imóveis para locação com a Justo, nem contratar seguro-fiança com a Loft. Fujam desse tipo de problema e dessas empresas.
Tenho todas as conversas e pedidos de resolução registrados via WhatsApp, para comprovar o que estou relatando a outros consumidores.
Solicito retorno objetivo em até 7 dias úteis, com um plano concreto de reparo e/ou indenização pelos danos constatados.
Estou totalmente insatisfeito com os serviços prestados por ambas as empresas.
Segue ultima cobrança (14/08 as 16:10) como prova do sofrimento que venho enfrentando na negociação com a Justo.
[16:09, 14/08/2026] .: Quando será depositado esse valor que ja foi cobrado pela justo do inquilino?
[16:10, 14/08/2026] .: Quando sera entrado com a cobrança judicial?