Gol altera trecho de voo sem contato e Justfly não reconhece alteração

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/04/2026 às 19:43
ID: 244382161
Comprei uma passagem pela agência Justfly aqui
Nos EUA no dia 15 maio e a empresa aérea escolhida foi a Gol. O destino comprado foi MCO/SDU e retorno dia 27 maio SDU/MCO. Tenho os e mails de confirmação dos trechos. A Gol trocou horário e trecho do voo da ida sem me contactar. Liguei para a Gol e a atendente me disse que teria que contactar a Justfly porque eles fizeram a mudança de SDU para GIG. Na Justfly não consta nenhuma alteração e a minha passagem continua como destino SDU. A Gol insiste em dizer que tenho que ligar para a agência mas eles não podem modificar nada pois lá não consta alteração ou modificação. A Gol fez a alteração sem me contactar e diz que não pode modificar o treco. Gostaria de uma solução pra isso. Reembolso não é uma opção porque preciso estar no RJ nessa data e não vou comprar outra passagem. Posso até ir para o GIG mas vou [Editado pelo Reclame Aqui] vcs por perdas e danos pois tenho todos os e mail de comprovação do trecho comprado. Meu localizador é *****. Meu e mail é ***** Meu WhatsApp e *****. Obrigada. Espero que o problema seja resolvido e vc entrem em contato comigo