Não respondida

Não recebi os brindes prometidos pela compra de ingressos e perdi meu tempo

Justravel

cidade: Belo Horizonte

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O que aconteceu

Fiz uma compra de 15.000 reais de ingressos da Disney e Universal e me garantiram que mesmo dividindo de 10X teria direito a diversos brindes que estavam oferecendo pra compras maiores. Durante a preparação para minha viagem confirmei mais de uma vez sobre os brindes e me orientaram a comparecer presencialmente em uma loja da Internacional Drive para retirada. Me desloquei até a loja, gastei tempo, gasolina, durante o trajeto ainda confirmei com o atendente Rodrigo sobre o processo pra buscar os brindes, mas ao chegar na loja me informaram que o voucher não dava direito a nada. Fiquei 40 minutos aguardando na loja esperando o retorno da Just Travel, e o mesmo atendente que tinha confirmado o local de retirada alguns minutos antes, falou que checou novamente e que realmente eu não teria direito aos brindes. Mandei print da compra quando me garantiram os brindes, fui embora da loja sem nada e com a sensação de tempo perdido. Me retornaram apenas no dia seguinte dizendo que haviam agora liberado os brindes para retirada, mas não quis gastar novamente tempo e gasolina para me deslocar até um lugar tão longe de onde estava hospedada.

Resumindo, o pós venda deixa muito a desejar, prometem várias coisas que não cumprem e não conseguem te dar retorno imediato no momento em que você precisa.

Não faria negócio novamente.

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