O que aconteceu
Contratei um serviço de visita guiada ao MET museum em NOVA YORK. Cheguei com 20 min de antecedência, como informado diversas vezes, caso contrário o guia sairia sem mim. Simplesmente o guia não apareceu no horário e local informado. Entrei em contato com a empresa que contratei e simplesmente nem sabiam o que fazer. O guia entrou em contato comigo falando que não tinha atingido o mínimo de pessoas para o tour e por isso não teria a visita guiada, mas me enviaria o ingresso caso eu quisesse fazer o tour por conta própria. Se eu já estava no local, gastei dinheiro e tempo para estar lá, como combinado, Como eu iria remarcar a visita? Isso foi má fé!!! Eu exijo o reembolso parcial da experiência, visto que o serviço de guia não foi realizado e eu fiz o tour sozinha. Se eu não tivesse entrado em contato com a empresa, nem o ingresso para o museu eu teria conseguido, visto que em nenhum momento entraram em contato comigo para resolver a situação. Descobri na hora que não teria o tour. Ninguém entrou em contato para perguntar se eu poderia remarcar o tour para um dia que outras pessoas também iriam fazer. Um grande absurdo! Má fé escancarada.