A empresa fala que faz empréstimo com celular de garantia mais não cumpre o que diz

Respondida
Colatina - ES
14/04/2024 às 19:26
ID: 186746975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma análise pois a plataforma da empresa diz fazer empréstimo com garantia do celular porém me negaram
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Resposta da empresa
15/04/2024 às 19:45
Olá Gabrielly,
Analisamos a sua manifestação e um de nossos analistas interagiu com você para que possamos esclarecer os dados da sua proposta. Neste contato, lamentamos informar que sua solicitação não foi aprovada devido às nossas políticas de crédito.
A decisão de aprovar ou não um empréstimo depende de vários fatores, como histórico de pagamento de contas, dívidas (em aberto ou quitadas), sua situação junto aos órgãos de proteção ao crédito, valor solicitado e número de parcelas, telefone dado como garantia, documentação apresentada, score e outros.
Mesmo com a garantia oferecida, o processo de análise leva em consideração todos esses aspectos para garantir que o empréstimo seja concedido de forma responsável e adequada à sua situação financeira.
É importante salientar que a reprovação não significa que não iremos ver por aqui novamente. Você poderá solicitar uma nova análise após o período de 90 dias, conforme o prazo indicado em nosso site.
Nos colocamos à disposição para qualquer necessidade, através do nosso canal de atendimento no WhatsApp: *******. Nosso horário de atendimento é das 9h às 19h horário de Brasília, de segunda a sexta-feira (exceto feriados).
Atenciosamente,
Equipe Juvo.