Bloqueio indevido de celular após venda de dívida para terceiros
Não respondida
São Paulo - SP
25/08/2026 às 03:14
ID: 257294567
Fiz um empréstimo na juvo e devido ao atraso meu celular foi bloqueado totalmente, sendo que no contrato explica que somente alguns aplicativos seria bloqueados inclusive mesmo colocando o aparelho para carregar ele simplesmente não liga. A mais de uma ano e continua bloqueado, verifiquei no site do Serasa e vi que minha dívida foi vendida para o grupo Ipanema. Ou seja A Juvo vendeu o meu contrato n ***** (vencido em 28/01/2024) para a empresa Ipanema, conforme consta no meu Serasa. Como vocês já venderam a dívida e não são mais os donos do contrato, exijo o desbloqueio imediato do aplicativo NuovoPay no meu celular Galaxy A53. Vocês não têm o direito de manter meu aparelho travado."