Cobrança de juros abusivos em empréstimo quitado antecipadamente.
Respondida
São Paulo - SP
16/07/2026 às 10:26
ID: 254063257
Contratei um empréstimo com a juvo no valor de 1300 reais, com valor final de 3600 em 12 meses.
Paguei 3 parcelas e pedi a quitação. Mas parece que não existiu o pagamento das 3 parcelas e nem amortização dos juros. Valor da quitação ficou em 1815 reais, esse valor somado ao que já foi pago da praticamente o valor que seria pago só em 12 meses, isso por que estou fazendo a quitação 8 meses antes do fim do empréstimo.
QUE JUROS SAO ESSES?
3600 valor total
2300 juros
1300 empréstimo
12x300 parcelas
3 parcelas pagas
325 do valor do empréstimo
575 do valor total do empréstimo.
Como que o valor da quitação é 1815?
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2026 às 17:26
Olá, Nandson.
Aqui é a Maria, responsável pelo acompanhamento do seu caso.
Verifiquei a sua situação e esclareço que todas as condições da contratação, incluindo o valor liberado, quantidade de parcelas, valores das prestações e custo total da operação, ficam disponíveis para conferência antes da assinatura do contrato.
Também é importante esclarecer que o valor total da operação não corresponde apenas ao valor recebido, pois são considerados os encargos previstos na contratação, incluindo tarifas e tributos, como o IOF, conforme informado no contrato.
Sobre a quitação antecipada, o cálculo é realizado considerando as condições do contrato e os descontos proporcionais para essa modalidade. Encaminhei para o seu e-mail as informações detalhadas, juntamente com o valor atualizado e descontos aplicáveis.
Caso tenha interesse em seguir com a quitação ou precise de algum esclarecimento adicional, permaneço à disposição para ajudar.
Maria Salete,
Atendimento Juvo.