Cobrança indevida após adiantamento de parcela com desconto
Não respondida
Niterói - RJ
22/08/2026 às 19:53
ID: 257138741
Fui fazer um adiantamento de parcela com desconto, a qual é uma opção que eles dão. Ao fazer o pagamento, fui entrar no site para adiantar outra parcela (porque eles não dão a opção de você adiantar mais de uma ao mesmo tempo), e estava lá o valor restante com vencimento no mesmo dia que venceria a cheia. A parcela tinha valor de R$ 407,84 em vencimento 08/09, e, pagando hoje (22/08), ficou no valor de R$ 381,74. Quando entrei lá para adiantar a segunda, estava lá "Parcela 1, Vencimento 08/09/2026, R$ 26,10, A vencer". Coloco em anexo imagem da parte que mostra as parcelas. Exijo uma resposta sobre isso imediatamente, até porque não tem aviso NENHUM que o adiantamento não dá desconto, pelo contrário, deixa bem a entender que é um desconto e não que precisará pagar o restante depois.
Além disso, antes de acessar as parcelas, dizem que é possível negociar para pagar com 90% de desconto. Ao entrar, nem é possível encontrar a opção de pagar tudo de uma vez. E aí?