Consulta NÃO SOLICITADA no SERASA
Respondida
São Luís - MA
25/07/2026 às 09:14
ID: 254807965
O SERASA me informou que esse estabelecimento JUNO BRASIL TECNOLOGIA LTDA consultou meu CPF, no entando nunca solicitei nada, com certeza, é um [Editado pelo Reclame Aqui]. Alguém tentando fazer empréstimos em meu nome. A dica que dou a todos que passam por esse tipo de coisa é bloquear seu score no Serasa e também ir no Banco Central e marcar opção que não permite abrir contas.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 18:10
Olá, Alcides.
Aqui é a Carolina, e estou acompanhando o seu caso.
Entendo a sua preocupação em relação à consulta registrada em seu CPF.
A Juvo atua como parceira do Serasa Crédito e realiza análises para apresentação de ofertas de crédito dentro do ecossistema parceiro. Em alguns casos, essas consultas podem estar relacionadas a interações realizadas nesse mesmo ambiente.
Esclareço que essa consulta não representa a contratação de um empréstimo nem a realização de qualquer operação financeira em seu nome.
Atendendo à sua solicitação, providenciei a exclusão do seu CPF em nossa base de dados para evitar novas consultas realizadas pela Juvo.
Permaneço à disposição caso tenha alguma dúvida.
Conte comigo.
Carolina,
Atendimento Juvo.