Consulta no Serasa sem minha autorizacao
Respondida
Rondonópolis - MT
24/07/2026 às 23:19
ID: 254798863
Identifiquei pelo monitoramento do Serasa que a empresa JUVO BRASIL TECNOLOGIA LTDA realizou uma consulta ao meu CPF recentemente.
Quero deixar claro que não entrei em contato com essa empresa, não autorizei nenhuma consulta e não estou em busca de crédito ou financiamento junto a nenhuma instituição financeira no momento.
Qualquer simulação, tentativa de contratação ou abertura de conta utilizando os meus dados cadastrais é de origem.
Exijo que qualquer solicitação em meu nome seja imediatamente negada e bloqueada por vocês.
Solicito esclarecimentos urgentes sobre o motivo dessa consulta e exijo a exclusão definitiva dos meus dados do banco de dados de vocês, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
No aguardo de providências.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 17:40
Olá, Wanderson.
Aqui é a Carolina e estou acompanhando o seu caso.
Entendo a sua preocupação em relação à consulta registrada em seu CPF e agradeço por entrar em contato conosco.
A Juvo atua como parceira do Serasa Crédito, realizando análises para apresentação de ofertas de crédito dentro do ecossistema parceiro. Esclareço que essa consulta não representa a contratação de empréstimo, abertura de conta ou qualquer outra operação financeira em seu nome.
Conforme solicitado, providenciei a exclusão do seu CPF da nossa base, para que não sejam realizadas novas consultas pela Juvo.
Reforço ainda que a Juvo realiza o tratamento de dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), adotando medidas para garantir a segurança e o uso adequado das informações.
Caso tenha qualquer dúvida, permaneço à disposição.
Carolina
Atendimento Juvo.