Demora no atendimento e falta de retorno para cancelamento de empréstimo online
Respondida
São Paulo - SP
10/09/2026 às 11:57
ID: 258680259
Fiz um empréstimo online na juvo.
Solicitei dentro do prazo de 7 dias o cancelamento por arrependimento.
Procurei o contato deles por WhatsApp e não obtive retorno.
Falaram que iriam me transferir para o setor responsável a quase 3h .
Compartilhe
Resposta da empresa
11/09/2026 às 14:02
Olá, Bianca.
Aqui é a Maria, responsável pelo seu atendimento.
Entrei em contato para atender à sua solicitação e confirmo que o seu empréstimo foi devidamente cancelado, conforme solicitado.
Permaneço à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Maria Salete,
Atendimento Juvo.