Desinstalação do APP.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/06/2026 às 15:07
ID: 251142877
Eu quero desinstalar o aplicativo do meu celular, o meu empréstimo, já está quitado.Eu já enviei o e-mail, para essa Juvo, até agora,nada.
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Resposta da empresa
13/06/2026 às 04:01
Olá, Andrea.
Aqui é a Jamile, responsável por acompanhar a sua manifestação.
Encaminhei um e-mail com as orientações necessárias para a desinstalação do aplicativo do seu aparelho. Esclareço que esse processo não ocorre de forma automática, sendo necessário seguir as instruções enviadas para a remoção correta.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais de atendimento.
Jamile
Atendimento Juvo
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 11:16
Só resolveram o problema, porque eu reclamei com vocês. Eu tô há quinze dias,tentando resolver esse problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5