Dificuldade para realizar pagamento devido à falta de atendimento
Respondida
Sorocaba - SP
11/08/2026 às 09:41
ID: 256145135
quero efetuar um pagamento e não tem canal de atendimento te largam dias sem responder tenho todos os prints
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 10:31
Olá, Érica.
Aqui é a Jamile, responsável por acompanhar a sua manifestação.
Peço desculpas pela dificuldade encontrada ao buscar atendimento. Estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos canais e oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Verifiquei que sua solicitação foi atendida pelo WhatsApp, o boleto foi emitido e o pagamento já foi confirmado.
A fatura é emitida e enviada automaticamente para o seu e-mail com 7 dias de antecedência ao vencimento. Caso precise, a 2 via do boleto também pode ser emitida diretamente pela Área do Cliente.
Permaneço à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento.
Jamile
Atendimento Juvo