Dificuldade para renegociar empréstimo e falta de resposta no WhatsApp
Respondida
Carapicuíba - SP
17/08/2026 às 11:28
ID: 256644503
Estou tentando de todas as formas possiveis renegociar meu emprestimo. Eles responderam uma vez no whatsapp e depois nunca mais. Quero achar uma solução pra isso porque sei que não vou conseguir pagar todas as parcelas, eles já me deram uma esperança de quitar tudo agora e depois pararam de me responder.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/08/2026 às 17:31
Olá, Carolina.
Aqui é a Jamile, responsável por acompanhar a sua manifestação.
Sinto muito pelas dificuldades que você encontrou inicialmente ao buscar atendimento e pela demora no retorno.
Em atendimento, esclareci a situação do seu contrato e auxiliei com o envio das parcelas para a quitação, conforme solicitado.
Reforço que você também pode consultar e gerar as parcelas para pagamento diretamente pela Área do Cliente em nosso site ou, se preferir, solicitar auxílio pelos nossos canais de atendimento.
Permaneço à disposição para auxiliá-la.
Jamile
Atendimento Juvo