Empréstimo com garantia de celular furada!

Resolvido
Charqueadas - RS
05/11/2022 às 15:30
ID: 152989309
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA alguns meses precisei de um dinheiro,e uma amiga me indicou essa "empresa"Juvo, que a princípio emprestava valores com garantia de cllar, então fiz o tal empréstimo com garantia do meu cllar, pois calculei e daria para pagar parcelado e assim fiz, tudo via internet o valor de mil reais para pagar em seis vezes de duzentos e oitenta e oito, e assim fiz, recebi o valor de mil reais na minha conta, e comecei a pagar na data certa, aconteceu que na quarta parcela tive alguns problemas de saúde e não pude efetuar o pagamento e a empresa bloqueou todo meu cllar, me empedindo de trabalhar com o aparelho que usava para vendas e recebimentos, acontece que fiquei interditada de aplicativos de banco empedindo-me de até efetuar o pagamento para a própria empresa juvo? Daí pergunto para os administradores dessa empresa, como vou acessar minha renda e efetuar o pagamento de vcs? Não adianta me mandar email e código de boletos porq nao tenho acesso ao meu App do Banco, moro em cidade interior e fica difícil me deslocar a lotéricas e bancos para efetuar os pagamentos , acho justo vcs bloquearem o aparelho mas não totalmente pois não nos deixam opções de trabalhar com App de bancos, dai complica estou com o valor no App do meu banco e não consigo efetuar o pagamento? Só aconselho quem está pensando nesse empréstimo não caia nessa pois se atrasar 5 dias te deixam praticamente sem cllar pois só fica o aparelho completamente inútil. Com certeza não indico essa empresa para ninguém e será a única vez que usei, pois eu não agi de má fé apenas atrasei por motivos de doença acidente, sinceramente estou incapaz de me locomover no momento e não sei como efetuar o pagamento sem meu cllar porq eu preciso do acesso ao App do meu banco! Inacreditável Juvo nuevo pior empresa não recomendo jamais!
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Resposta da empresa
07/11/2022 às 08:06
Prezada Simone, bom dia!
Nossos consultores já estão em contato com você, através do seu whatsapp para lhe prestar um atendimento personalizado e solucionar suas demandas.
Atenciosamente,
Equipe Juvo
Réplica do consumidor
07/11/2022 às 17:24
A empresa juvo tem um horario limitado de contato, pois no meu serviço nao podemos usar cllar e quando chego envio mensagens ninguem responde ou e resposta automática meu número whatsap*******. Depois das 17:30
Réplica do consumidor
08/11/2022 às 19:29
A empresa não me retornou, nao facilita formas de pagamentos, os atendentes são desinformados simplesmente desligam o telefone na tua cara! Arrependimento de ter negociado com essa péssima empresa! Decepção! Nunca conversaram comigo e nem me dao oportunidade de mudar minha opinião sobre então empresa é muito deslechada e não respeita o cliente!
Consideração final do consumidor
16/06/2023 às 11:28
Péssimo! Mesmo quitando instantaneamente a divida demoraram a desbloquear meu cllar ums dias ainda, nunca indicarei essa empresa e serviços fujam fujam, JUVO NUEVO JAMAIS!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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