Empréstimo com garantia de celular
Respondida
São José dos Campos - SP
28/04/2022 às 08:56
ID: 142508019
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEles me ofereceu um empréstimo de ******* reais, pra paga 6 parcela de *******.
Com a garantia do meu celular.
Me mandaram o contrato eu assinei.
Mais até agora não caiu o dinheiro na conta, tento fala com eles pelo whatsapp, eles não responde, já mandei email e nada. Por favor me ajudem.
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Resposta da empresa
28/04/2022 às 11:37
Felipe,
O seu contrato foi assinado ontem, 27/04/22, após as 18h00, portanto o pagamento não seria feito no mesmo dia uma vez que não havia mais nem expediente bancário.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 9h00 às 18h00, exceto feriados, você tentou contato fora do horário de expediente, por isso não obteve retorno, entretanto hoje te respondemos exatamente 9h02, assim que o expediente foi iniciado.
Conforme informado por contato, o pagamento será feito na conta bancária fornecida até o final do dia de hoje.
Ressaltamos que a Juvo está trabalhando todos os dias para melhorar a experiência dos nossos clientes e estamos comprometidos em oferecer o melhor atendimento.
Qualquer dúvida, entre em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Juvo