Juvo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/10/2025 às 13:55

ID: 229416415

Eu fiz um emprestimo na JUvo , no momento que me ofereceram, para eles depositarem o dinheiro precisei baixar o aplicativo deles e colocar e acessar admnistrador , não entendo de celular fiz o que foi pedido pra liberação do dinheiro, a minha parcela vencia dia 11 e não vi que tinha vencido pois não recebi cobrança ou passou despercebido, hj dia15 , 4 dias a pós não recebi nenhum comunicado que estava atrasado , simpliemesnte eles bloquearam meu celular , não permitindo eu abrir meus aplicativos caso não pagasse a pretação , achei abusivo ,pois eu iria pagar , como paguei não precisava fazer este bloqueio , não sou nehuma [Editado pelo Reclame Aqui] , eu fiquei tão nervosa que passei mal de pressão alta. Tenho 63 anos vi que eles usam as pessoasmais velhas para fazer este tipo de coisa pois eu não entendo muito de celular e assinei um contrato pelo celular onde não enxergo bem que tinha uma clausula abusiva falando que podia bloquear o celular , se tvessevisto isto nunca teria feito este emprestimo , e a pessoa que fez o emprestimo não me avisou isto. Da mesma forma que a empresa bloqueou todos meus aplicativos no celular ela consegue acesso para entrar nas minhas contas bancarias e no meus dados no gov.br , me senti invadida , pois que segurança tenho uma empresa tendo acesso para bloquear meu celular , eu nunca teria assinado nada se tivesse sido falado a respeito disto na contratação do emprestimo . Pela lei do consumidor isto é uma pratica abusiva de cobrança, e é contra lei esta pratica, como eu muitas pessoas idosas principalmente tem sofrido com isto , ajudem acabar com este tipo de contrato, eu estou até agora mal com isto pois me senti caindo em um [Editado pelo Reclame Aqui], preciso que empresas que podem ajudar nisto façam alguma coisa. Eu desinstalei o app do meu celular mas tem uma clausula ameaçadora cado seja desinstalado o app do celular , que dia assim em letras caixa alta : EM HIPOTESE NENHUMA VOCE POERA REMOVER O APLICATIVO , instalar aplicativos não autorizados , ter acessoa funções e aplicativos que possibilitem a remoção do aplicativo no seu celular, a desinstalação do aplicativo sem autorização implicará em decumprimento contratual e passivel de responsabilidade e penalização podendo a juvo adotar medidas judiciais . ainda te a clasula que só pode usar o celular para fins pessoais não podendo usar com o instrumento de trabalho . Resumindo peguei um emprestimo ele eles estão enrando na minha vida, no meu espaçoque é meu celular onde estão todos meus documentos e bancos , isto é invasão .