Empréstimo Juvo: Dados Pessoais e Garantia de Celular sem Consentimento
Respondida
Tubarão - SC
17/07/2025 às 17:30
ID: 222362637
Boa tarde. Juvo Empréstimo. Em nenhum momento informou que meu celular é a garantia e pegou meus dados sem minha permissão. Solicito cancelamento de todo e qualquer contrato, que não assinei, não li. Estou redigindo a reclamação de acordo com a orientação de meu Advogado.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 16:58
Olá Viviane,
Agradecemos por entrar em contato conosco e compreendemos a sua preocupação. No entanto, é importante esclarecer que, ao optar por um empréstimo conosco, você utiliza seu aparelho celular como garantia de pagamento informação amplamente divulgada em nossos canais oficiais, incluindo site, comunicações e contrato.
Verificamos em sistema e não há nenhuma solicitação ou contrato ativo no seu CPF. Atendendo ao seu ******* a exclusão definitiva do seu cadastro em nossa base de dados.
Nos colocamos à disposição para atendê-la, caso necessário, por meio dos seguintes canais: WhatsApp: *******, chat através do link: https://******* por e-mail: *******. Nosso horário de atendimento é das 9h às 19h horário de Brasília, de segunda a sexta-feira (exceto feriados).
Atenciosamente,
Equipe Juvo.