FUI APROVADA E NADA DO CRÉDITO EM CONTA

Question

Fiz o cadastro, enviei minha documentação, bem como o selfi e após 24h recebi oi e-mail de que fui aprovada, e no mesmo informava que em 30 minutos o dinheiro entraria na conta, e pelo WhatsApp, dizia que um especialista me acompanharia até o valor entrar na conta. Porém até agora nada, tento entrar em contato com alguém da empresa, mas não logro com êxito. Já fui pelo Instagram e WhatsApp e nunca sou atendida. Isso me deixa desapontada e assustada, pois passei todos os meus dados e não consigo falar com empresa por nenhum meio.
Dessa forma, solicito aos senhores, uma atenção e resolução da situação.

Accepted Answer

Olá Isis,

Após análise da sua manifestação, um de nossos analistas entrou em contato para esclarecer os detalhes da sua proposta. Lamentamos informar que, durante essa interação, sua solicitação não pôde ser aprovada devido devido às nossas políticas de crédito.

A decisão de aprovar ou não um empréstimo depende de vários fatores, como histórico de pagamento de contas, dívidas (em aberto ou quitadas), sua situação junto aos órgãos de proteção ao crédito, valor solicitado e número de parcelas, telefone dado como garantia, documentação apresentada, score e outros.

Mesmo com a garantia oferecida, o processo de análise leva em consideração todos esses aspectos para garantir que o empréstimo seja concedido de forma responsável e adequada à sua situação financeira.

É importante salientar que a reprovação não significa que não iremos ver por aqui novamente. Você poderá solicitar uma nova análise após o período de 90 dias, conforme o prazo indicado em nosso site.

Nos colocamos à disposição para qualquer necessidade, através do nosso canal de atendimento no WhatsApp: *******. Nosso horário de atendimento é das 9h às 19h horário de Brasília, de segunda a sexta-feira (exceto feriados).

Atenciosamente,
Equipe Juvo.

FUI APROVADA E NADA DO CRÉDITO EM CONTA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor