Juvo e seu aplicativo de empréstimo nuovo

Olá Francine!

Inicialmente gostaríamos de salientar que a Juvo possui alguns canais de atendimento que podem te auxiliar na resolução de assuntos relacionados a seu empréstimo. Inclusive podemos tratar sobre negociações se você está com parcelas em atraso ou qualquer assunto relacionado a cobrança.

De qualquer forma, como vamos precisar de mais informações para entender melhor o caso e respeitando a privacidade dos seus dados, esclarecemos que um de nossos analistas vai entrar em contato com você pelo nosso canal oficial de atendimento: Whatsapp: *******.
Nosso horário de atendimento é das 9h às 19h horário de Brasília, de segunda a sexta-feira (exceto feriados).

Atenciosamente,
Equipe Juvo.

A 23 Vara Cível de Brasília proibiu empresas de crédito de realizar bloqueio de celular de consumidores inadimplentes. A decisão também impede a empresa e seus correspondentes bancários de firmarem contratos de empréstimo com cláusula que exija como garantia o celular do consumidor e o bloqueio de suas funcionalidades, em caso de inadimplemento.
Os autores da ação argumentaram que essa prática era abusiva e ilegal, pois o celular serviria como meio coercitivo para constranger o consumidor ao pagamento da parcela em atraso. Para o Ministério Público e para o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), a prática é abusiva, e viola os direitos fundamentais de uso da internet e marco civil da internet; viola ainda ao direito à informação e boa-fé objetiva e publicidade enganosa.