Juvo esta fazendo análise de vários CPF sem autorização.
Respondida
Belo Horizonte - MG
24/07/2026 às 23:23
ID: 254798983
A empresa Juvo consultou meu CPF junto ao SERASA para empréstimos SEM MINHA AUTORIZAÇÃO. Nunca tive contato com ninguém dessa empresa e nem quero ter. Vou ajuizar uma ação, pois isso configura varios [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 17:48
Olá, Fernando.
Aqui é a Carolina, e estou acompanhando o seu caso.
Entendo a sua preocupação em relação à consulta registrada em seu CPF.
A Juvo atua como parceira do Serasa Crédito e realiza análises para apresentação de ofertas de crédito dentro do ecossistema parceiro. Em alguns casos, essas consultas podem estar relacionadas a interações realizadas nesse mesmo ambiente.
Esclareço que essa consulta não representa a contratação de um empréstimo nem a realização de qualquer operação financeira em seu nome.
Atendendo à sua solicitação, providenciei a exclusão do seu CPF em nossa base de dados para evitar novas consultas realizadas pela Juvo.
Reforço ainda que a Juvo realiza o tratamento de dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), adotando medidas para garantir a segurança e o uso adequado das informações.
Permaneço à disposição caso tenha alguma dúvida.
Conte comigo.
Carolina,
Atendimento Juvo.