Não consigo realizar o empréstimo

Question

Estou tentando realizar o empréstimo usando o meu celular como garantia. Adquiri meu celular na loja tenho nota dele e nunca na vida oferecer ele como garantia empréstimo na Juvo. Acontece que o aplicativo alega que meu celular já foi usado como garantia um absurdo ele nunca foi usado. Gostaria muito que vocês me ajudassem porque eu estou precisando mesmo. Adquiri o celular na loja. Tenho nota fiscal do mesmo

Accepted Answer

Olá, Fábio!

Conforme conversamos por WhatsApp, esclarecemos que nem sempre conseguimos aprovar todas as solicitações que recebemos. Lamentamos que sua experiência não tenha sido boa dessa vez! Nos colocamos à disposição caso queira fazer uma nova solicitação de empréstimo daqui a 90 dias.

Em relação ao aplicativo da Juvo, em nosso atendimento já lhe passamos as orientações de desinstalação. Ressaltamos que o mesmo só deve ser instalado depois que você recebe a notificação do nosso time de Crédito que a sua solicitação de empréstimo foi aprovada.

Nos colocamos à disposição para qualquer outra necessidade, através dos nossos canais de atendimento. WhatsApp: *******

Atenciosamente,
Equipe Juvo.

Não consigo realizar o empréstimo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor