Negativação no Serasa não removida após resolução, causando prejuízos.
Respondida
Belo Horizonte - MG
10/09/2026 às 11:45
ID: 257302185
estou com uma negativação no serasa mas ja está resolvido e não saiu do meu nome ainda e esta me prejudicando quero uma solução
Compartilhe
Resposta da empresa
11/09/2026 às 14:01
Olá, Paulo.
Aqui é a Maria, responsável pelo acompanhamento do seu caso.
Verifiquei a sua situação e identifiquei que a informação mencionada está relacionada ao seu contrato de empréstimo com a Juvo. Identificamos o pagamento realizado e já solicitamos a atualização das informações, incluindo a retirada da notificação.
Encaminhei um e-mail com mais detalhes e permaneço à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Maria Salete,
Atendimento Juvo.