Juvo

Reclamar dessa empresa

Aparecida de Goiânia - GO

16/07/2026 às 19:24

ID: 254120957

Prezados,

Venho registrar reclamação em face da JUVO, considerando que consta protesto ativo em meu CPF junto ao cartório competente, tendo a JUVO como apresentante do título.

Ocorre que a dívida vinculada ao referido protesto já se encontra quitada, conforme acordo realizado junto ao Serasa dia 09/07/26 onde oferecia desconto para quitação total da dívida.
Diante disso, solicito que a JUVO adote imediatamente uma das providências abaixo:

1. realize a anuência eletrônica da quitação diretamente no ambiente CENPROT/cartório competente;
2. aprove formalmente a quitação no sistema utilizado pelo cartório para permitir o cancelamento do protesto;
3. ou disponibilize imediatamente a Carta de Anuência, com os dados necessários para baixa do protesto.

Ressalto que não estou discutindo a existência da dívida original, mas sim a manutenção indevida do protesto após a quitação já reconhecida formalmente. A permanência do apontamento em cartório, mesmo após a confirmação de inexistência de saldo devedor, gera prejuízo cadastral e financeiro.

Solicito resposta objetiva com:

* confirmação da baixa/anuência eletrônica;
* data da providência;
* identificação do cartório/protesto;
* ou envio da Carta de Anuência para cancelamento imediato.

Caso a regularização não seja realizada, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive com pedido de obrigação de fazer, baixa imediata do protesto e reparação pelos prejuízos decorrentes da manutenção indevida do apontamento.

Aguardo providências urgentes.