Recebendo Flash SMS constantes da Juvo sem ter contratado serviço
Não respondida
Belo Horizonte - MG
16/07/2026 às 19:37
ID: 254122025
Fiz apenas uma simulação de empréstimo no site/app da Juvo, mas não contratei nenhum serviço. Desde então, estou sendo incomodada com mensagens Flash SMS a cada 5 minutos, o que está prejudicando o uso normal do meu celular, inclusive em momentos de trabalho e descanso.
O mais grave é que esse tipo de mensagem parece propositalmente abusivo: não aparece número de remetente (o que impossibilita o bloqueio) e a mensagem só some da tela após ser descartada manualmente, ou seja, interrompe tudo que estou fazendo.
Já tentei ajustar configurações e até buscar ajuda técnica, mas nada resolve. Não autorizei esse tipo de comunicação e exijo que parem imediatamente com esses envios. Isso está afetando diretamente minha rotina e meu bem-estar.
Solicito providências urgentes. Caso contrário, tomarei medidas legais.