Recebimento de mensagens indevidas mesmo após solicitação de exclusão de dados

Olá, Marcelo.

Aqui é a Jamile, responsável pelo acompanhamento da sua manifestação.

Compreendo a sua insatisfação, principalmente considerando que esta é a terceira manifestação relacionada ao recebimento de comunicações após a solicitação de exclusão cadastral.

Confirmo que o seu cadastro já havia sido excluído anteriormente, conforme solicitado. No entanto, diante do relato sobre novos disparos, abrimos uma investigação interna para identificar a origem dessas comunicações e atuar na correção definitiva da situação.

Também encaminhei um e-mail com mais detalhes sobre o acompanhamento do caso e as ações adotadas internamente.

Caso ainda receba novas mensagens durante esse processo, peço que nos sinalize para complementar a investigação e direcionar os ajustes necessários.

Seguimos acompanhando o caso internamente.

Jamile
Atendimento Juvo

E hoje ainda recebi uma mensagem pelo WhatsApp. Não é possível. Vcs estão de brincadeira, né?

Eu não quero desculpas pela terceira vez. Eu quero que meus dados sejam excluídos do cadastro de vcs. Já estou com a notificação da minha advogada pronta. E hoje pela manhã ainda recebi uma msg pelo WhatsApp, além da msg pelo SMS de ontem. Por favor, resolvam logo. Grato!