Recusa de devolução de empréstimo e cobrança de juros abusivos dentro do prazo de 7 dias

Respondida
Santos - SP
10/06/2026 às 11:33
ID: 251009239
Realizado empréstimo, desisto dentro do prazo de 7 dias e a empresa se recusa a emitir boleto para devolução do empréstimo , e emite boleto com juros absurdo!
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:01
Olá, Carla.
Aqui é a Maria, responsável pelo seu atendimento.
Entrei em contato para verificar a situação e identifiquei uma inconsistência pontual no atendimento automatizado. Em seguida, encaminhei o boleto para devolução do valor contratado e forneci as orientações necessárias para a conclusão do cancelamento.
Permaneço à disposição caso tenha alguma dúvida.
Maria Salete,
Atendimento Juvo.