Reclamar dessa empresa

Araguaína - TO

07/07/2026 às 11:23

ID: 251886695

Recebi uma comunicação do serasa informando de uma dívida porém nao tenho contrato com essa empresa

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Resposta da empresa

09/07/2026 às 15:59

Olá, Evanison.

Aqui é a Carolina, e estou acompanhando o seu relato. Entendo a sua dúvida em relação à comunicação recebida pelo Serasa.

Esclareço que a Juvo atua como correspondente bancário, intermediando a contratação de operações de crédito. A instituição financeira responsável pela operação é a DM, por isso registros e cobranças relacionados ao contrato podem constar em nome dessa instituição.

Após análise, identifiquei uma contratação realizada junto à Juvo que possui pendências em aberto, motivo pelo qual a comunicação foi encaminhada.

Permaneço à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre a contratação e auxiliar no que for necessário.

Conte comigo.
Carolina
Atendimento Juvo.