SMS empréstimo pre aprovado
Em réplica
Divinópolis - MG
09/06/2025 às 23:18
ID: 219259491
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGentileza remover Consultas do meu CPF. Estou recebendo sms com frequência de vocês com crédito pré aprovado. Não quero receber mais isso. Não me lembro de ter autorizado. De qualquer forma exijo a exclusão do meu CPF da base de dados da Juvo.
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 17:16
Olá Harley,
Agradecemos por entrar em contato conosco. Identificamos um cadastro associado ao seu CPF em nosso sistema, o que motivou as consultas ao seu Score.
Conforme informado anteriormente, o Serasa permite essa consulta de Score às empresas para prestar um serviço financeiro, que fica ao critério do próprio cliente para prosseguir com um pedido em caso de interesse.
Atendendo à sua solicitação e visando uma resolução definitiva, realizamos a exclusão dos seus dados da nossa base.
Seguimos à disposição para atendê-lo, caso necessário, por meio dos seguintes canais: WhatsApp: *******, chat através do link: https://******* ou por e-mail: *******. Nosso horário de atendimento é das 9h às 19h horário de Brasília, de segunda a sexta-feira (exceto feriados).
Atenciosamente,
Equipe Juvo.
Réplica do consumidor
16/06/2025 às 17:37
Não retiraram meu cadastro. Inclusive intensificaram o envio de sms, já virou SPAM. Está sendo de dois a três sms por dia.