Reclamação em réplica

Em réplica

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Serra - ES

11/04/2023 às 15:21

ID: 162683043

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Empresa entrou em contato comigo, oferecendo emprestimo de forma simplificada, não informou que tinha que depositar valores etc, quando aceitei, disseram que tinha que pagar o IOF, *******,00, sendo que solicitei *******, o iof seria 0.38% e não daria todo esse valor, mesmo assim depositei, depois disso apareceu um valor de ******* reais p despositar, estou com extrema dificuldade de reaver o o que depositei. [Editado pelo Reclame Aqui] claro.

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Resposta da empresa

12/04/2023 às 09:24

Prezada,
Sra. Merielem.

Nossa empresa e um correspondente bancário regulado pela Resolução do Bacen n 3.******* de 24 de fevereiro de ******* e não trabalhamos solicitando valores a clientes em hipótese alguma, isso além de ser imoral e proibido pela legislação e como correspondente bancário já somos remunerados pelas instituições financeira parceiras.

Infelizmente, pessoas de má fé, e de forma sustentada e com o mesmo modus operandi, tem usado o nome de nossa empresa sem nosso conhecimento e lesando o patrimônio de pessoas como a senhora.

Já noticiamos os casos a Polícia Civil do Distrito Federal, em especifico a COORDENAÇÃO DE REPRESSÃO AOS [Editado pelo Reclame Aqui] CONTRA O CONSUMIDOR, A PROPRIEDADE IMATERIAL E A [Editado pelo Reclame Aqui]
para que tomem os devidos procedimentos no intuito de localizar estas pessoas e punir na forma da lei.

Gostaríamos muito que a senhora entrasse em contato conosco para que possamos colher sua qualificação para registro de ocorrência policial
Atenciosamente,

JVR INTERMEDIAÇÕES DE NEGOCIOS

Réplica do consumidor

12/04/2023 às 09:46

Por favor me passem o contato para que eu fale com vocÊs, pois estou desesperada.

Réplica da empresa

12/04/2023 às 10:34

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