O que aconteceu
Compramos um apartamento no condomínio Rhapsody , na vila Mascote no último andar .
Construtora colocou um sistema de exaustão nas churrasqueiras ensurdecedor e enlouquecedor , com os níveis de decibéis maiores que o permitido e está há 1 ano enrolando para solucionar .
Os proprietários das unidades mais altas solicitam a adequação e eliminação total dos ruídos proveniente do sistema de exautao da churrasqueira e eles só enrolam.
Até o momento não tivemos nenhuma ação concreta tomada pela construtora que agora nem responde os e-mails .
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4Interações da reclamação
Jzm Planejamento Imobiliário e Construções Ltda respondeu
01/11/2022 às 14:36
Boa Tarde, Dona Helena!
Talvez não seja do seu conhecimento, mas este assunto já está sendo tratado com o síndico do edifício
Atenciosamente
JSL Empreendimento Imobiliário SPE Ltda
Consumidor respondeu
01/11/2022 às 19:28
Eh do meu conhecimento que só consertaram 1 e os outros acham que não eh da responsabilidade de vcs consertar . Que empreendimento eh este que entregam com uma turbina infernal ?
Impressão que eh um padrão da construtora só consertar 1 e os outros que fiquem com o barulho .
Vai para 1 ano !
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Empresa segue nos enrolando , faz mais de um ano está tortura ! Um apartamento caro com uma turbina acoplada e acham normal . Foi testado inúmeras vezes com aparelho que o barulho eh muito superior ao permitido e até agora nenhuma providência .
Resposta final da empresa
13/02/2023 às 15:40
Prezada Sra. Helena,
Talvez não seja do seu conhecimento mas as providencias foram tomadas através do sindico do edifício!
Atenciosamente.
JZM Planej Imob e Constr S.A.