Não respondida

Pedido muito atrasado, a empresa não responde por nenhum canal de atendimento

K BEAUTY COSMETICOS

cidade: Carapicuíba

O que aconteceu

Fiz um pedido do creme corporal Tummy Butter dia 26/11 diretamente pelo site da loja com a promessa que a entrega seria feita dia 28/11 e ate agora naaada de chegar, hoje é dia 09/12 e não me mandaram nenhum código de rastreio ( já que a compra seria entregue pelos Correios) moro em apartamento então não tem a desculpa de dizer que foi feito a tentativa de entrega, a empresa não entrou em contato comigo por nenhuma meio de comunicação, e eu já mandei mensagem no Instagram, mandei email, tentei ligar (ninguém atende) e mandei mensagem no site na aba de atendimento, e não fui atendida por nenhum meio.

Sigo sem respostas, sem reembolso e sem o meu pedido.