K08 Kite Surf Club

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Rio de Janeiro - RJ

04/04/2017 às 10:26

ID: 25314333

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O Quiosque K08 Kite Surf Club era o que eu mais tinha vontade de conhecer desde que nos mudamos para a Barra da Tijuca, por aparentar ambiente agradável, cardápio interessante e bom atendimento. Decepção!
No último domingo, 02/4, meu esposo e eu fomos caminhar pelo calçadão e resolvemos almoçar. Andamos até o K08 e logo fomos abordados pela atendente Roberta, que pareceu muito simpática e solícita mostrando as opções do cardápio. O quiosque possui um espaço mais descontraído e perguntamos se poderíamos sentar ali, mas a atendente nos informou que estavam reservados. Ressalto que não havia nenhum aviso de reserva ou de que era privativo.
Então, ela nos levou até uma mesa próxima ao balcão e quando perguntamos se aceitava Vale Refeição disse que ia confirmar, mas ela simplesmente sumiu. Outros atendentes passaram várias vezes pela gente, mas ninguém parou. A atendente Roberta andava pra lá e pra cá e nos ignorava por completo. Meu esposo chamou um rapaz que nos serviu duas bebidas e logo depois pedimos a conta. Após trazer o troco percebi que havia descontado 10% do serviço sendo que é opcional. Meu marido questionou e devolveram a diferença. Ao sair quase esbarrei na atendente Roberta que imediatamente baixou a cabeça e desviou para servir outro cliente.
Aí eu pergunto: Cadê toda aquela simpatia e cordialidade? Outra coisa, se o estabelecimento não aceitasse o Vale Refeição era só ter respondido e caberia a nós pagar de outra forma. Fomos ignorados por causa de uma simples pergunta?
Resolvemos ir até a Olegário Maciel, onde paramos em um estabelecimento que também não aceitava Vale Refeição, porém o atendente manteve a mesma postura no atendimento. Resolvemos parar e almoçar, pagamos no débito o equivalente ao gasto que teríamos no K08 Kite Surf Club.
Roberta, como você gosta de ser tratada em um estabelecimento? De acordo com a sua aparência, com a forma de pagamento, com a quantidade de coisas consumidas?
Acho que com respeito!

Obs.: Percebi que não houve posicionamento quanto a última reclamação feita, o que reforça a ideia de que o problema vai além do atendimento.