Atraso Excessivo na Instalação e Falta de Retorno da Empresa

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São Paulo - SP

10/09/2025 às 22:26

ID: 226625031

Já vamos completar 2 meses que solicitamos os serviços da empresa e até agora não foi feito a instalação ! Mandamos msg e qdo respondem, falam que vão verificar para dar um retorno e esse retorno nunca acontece !
Não recomendo, pois qdo solicitamos esse serviço com outras empresas, a instalação é feita no máximo 20 dias ! Pior experiência que pude ter com essa empresa

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Resposta da empresa

13/01/2026 às 12:57

Olá! Após verificações internas, o pedido foi firmado no 02/06/25, e no mesmo conta um prazo aproximado de 45 a 60 dias utéis após aprovação final do projeto e não da data do pedido. Contudo o projeto foi entregue e aceito pela cliente, no dia 19/09/25, ou seja antes do prazo constatado em ordem de serviço, contudo, estamos à dispor para qualquer apontamento. Pois o projeto tem 1 ano de garantia contando do dia da instalação.