Não resolvido

Estorno de compra não realizado após devolução de produtos com validade curta.

Kaçula Supermercados

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra no e comece e simplesmente as coisas veio com a data de vencimento super curto fiz a troca pessoalmente por eles propõe o horario mas como não estaria em casa eu fui la pessoalmente e fiz a devolução foi passado que o estorno seria feito no cartão entrei em contato várias vezes e hoje ja é o quarto dia e nada de resolveram pois preciso refazer a minha compra e nada

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Interações da reclamação

  1. Kaçula Supermercados respondeu

    17/09/2026 às 17:46

    Boa tarde, Sra. Luciana:

    Agradecemos o seu contato e a oportunidade de melhorarmos em nosso atendimento.

    Lamentamos pelo transtorno relatado e informo que estou encaminhando ao departamento responsável, que entrará em contato. Nosso objetivo é garantir a sua satisfação e manter a transparência em todas as nossas relações.

    Reforçamos o nosso compromisso em resolver essa situação e melhorar continuamente nossos serviços.

    Gratos!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Sem retorno