Produto incorreto entregue e cobrado errado no açougue
Respondida
Embu das Artes - SP
15/08/2026 às 16:10
ID: 256555063
Fiz uma compra um tempo atrás onde solicitei 1kg de coxa com sobrecoxa. O balconista pesou coxinha da asa no lugar e cobrou o preço de coxa com sobrecoxa. O mínimo que os atendentes devem se atentar é na reposição de mercadorias e no pedido dos clientes, já que o atendimento dos funcionários já é de pessima qualidade. Infelizmente já não tenho a nota fiscal pois o frango estava no congelador e ela já foi extraviada. Mas os balconistas devem prestar atenção, pois agora estou com um produto que não costumo consumir, e não foi de graça.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 08:05
Bom dia, Sr. Lucas:
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de conhecimento dos fatos.
Lamentamos pelo transtorno relatado e informamos que já estamos analisando o ocorrido internamente para oferecer a melhor solução possível. Assim, estaremos solicitando que o departamento responsável entre em contato com vós. Nosso objetivo é garantir a sua satisfação e manter a transparência em todas as nossas relações.
Reforçamos o nosso compromisso em resolver essa situação e melhorar continuamente nossos serviços.
Gratos!