Não resolvido

Produto incorreto entregue e cobrado errado no açougue

Kaçula Supermercados

cidade: Embu das Artes

O que aconteceu

Fiz uma compra um tempo atrás onde solicitei 1kg de coxa com sobrecoxa. O balconista pesou coxinha da asa no lugar e cobrou o preço de coxa com sobrecoxa. O mínimo que os atendentes devem se atentar é na reposição de mercadorias e no pedido dos clientes, já que o atendimento dos funcionários já é de pessima qualidade. Infelizmente já não tenho a nota fiscal pois o frango estava no congelador e ela já foi extraviada. Mas os balconistas devem prestar atenção, pois agora estou com um produto que não costumo consumir, e não foi de graça.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Kaçula Supermercados respondeu

    17/08/2026 às 08:05

    Bom dia, Sr. Lucas:

    Agradecemos o seu contato e a oportunidade de conhecimento dos fatos.

    Lamentamos pelo transtorno relatado e informamos que já estamos analisando o ocorrido internamente para oferecer a melhor solução possível. Assim, estaremos solicitando que o departamento responsável entre em contato com vós. Nosso objetivo é garantir a sua satisfação e manter a transparência em todas as nossas relações.

    Reforçamos o nosso compromisso em resolver essa situação e melhorar continuamente nossos serviços.

    Gratos!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido