Cobertor soltando muito pêlo.
Respondida
Juiz de Fora - MG
31/07/2025 às 20:25
ID: 223481001
Comprei um cobertor blanket 300 toque de seda Kacyumara tamanho king no app da Amazon. É macio e sedoso conforme diz o anúncio, mas o que faltou dizer é que ele solta muito mas muito pelo. Fiquei muito decepcionada pois realmente acreditei que estava fazendo uma boa compra. Fui me cobrir com ele, no sofá, e parecia que eu tinha tosado um cachorro, minha roupa ficou completamente cheia de pêlos. Depois coloquei na máquina de lavar pra ver se melhorava, mas pra minha surpresa ficou ainda pior. Estou com a sensação de que foi dinheiro jogado fora, pois a qualidade deixou muito mesmo a desejar. Não indico para ninguém.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/08/2025 às 15:49
Olá, Larisse, muito prazer sou o Nicolas
Agradecemos pelo seu retorno e informamos que o problema relatado esta em tramite com a Indústria Kacyumara, responsável pela fabricação do produto.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e por qualquer transtorno causado. Reforçamos que, mesmo não sendo de responsabilidade direta da Loja Kacyumara, nos empenhamos em acompanhar o caso e garantir que você recebesse o suporte necessário.
Seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Loja Kacyumara