Jogo de lençol com bolinhas após lavagem

Resolvido
Marília - SP
13/09/2025 às 16:39
ID: 226833619
Efetuei a compra de um jogo de lençol quem , caro e depois de umas 3 lavagens está cheio de bolinhas .
Um absurdo pagar tão caro para acontecer esse tipo de coisa ! Não compro mais e não recomendo !
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 14:22
Olá Carla Diaz, prazer sou o Nicolas
Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação. Esse não é o padrão de qualidade que desejamos entregar aos nossos clientes.
Informamos que já encaminhamos sua ocorrência para a fábrica e estamos acompanhando de perto toda a análise do produto, a fim de oferecer uma solução adequada o quanto antes.
Nosso time entrará em contato assim que tivermos o retorno da fábrica. Seguiremos acompanhando de perto para garantir que sua situação seja resolvida.
Agradecemos por nos informar e seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Kacyumara
Consideração final do consumidor
21/10/2025 às 11:31
Foram solícitos em resolver meu problema . Obrigada pelo respeito ao consumidor
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10