Jogo de lençol com bolinhas após lavagem

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Marília - SP

13/09/2025 às 16:39

ID: 226833619

Efetuei a compra de um jogo de lençol quem , caro e depois de umas 3 lavagens está cheio de bolinhas .
Um absurdo pagar tão caro para acontecer esse tipo de coisa ! Não compro mais e não recomendo !

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Resposta da empresa

16/09/2025 às 14:22

Olá Carla Diaz, prazer sou o Nicolas

Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação. Esse não é o padrão de qualidade que desejamos entregar aos nossos clientes.

Informamos que já encaminhamos sua ocorrência para a fábrica e estamos acompanhando de perto toda a análise do produto, a fim de oferecer uma solução adequada o quanto antes.

Nosso time entrará em contato assim que tivermos o retorno da fábrica. Seguiremos acompanhando de perto para garantir que sua situação seja resolvida.

Agradecemos por nos informar e seguimos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Kacyumara

Consideração final do consumidor

21/10/2025 às 11:31

Foram solícitos em resolver meu problema . Obrigada pelo respeito ao consumidor

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10