Toalhas asoltando pelos excessiv..

Question

Comprei 4 jogos de toalhas kaciumara casa k .
Já lavei umas 3 X e não para de soltar pelos em grande quantidade ao secar o corpo.
Desconforto total para secar .o corpo fica só o pelo da toalha.
Arrependida ,não sei o q fazer.
Comprei na loja fixa no ***** .

Accepted Answer

Olá Maria Mateuza, prazer sou o Nicolas

Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação. Esse não é o padrão de qualidade que desejamos entregar aos nossos clientes.

Informamos que já encaminhamos sua ocorrência para a fábrica Casa K lembrando que esse reclame aqui é exclusivo das Lojas Kacyumara e estamos acompanhando de perto toda a análise do produto, a fim de oferecer uma solução adequada o quanto antes.

Nosso time entrará em contato assim que tivermos o retorno da fábrica. Seguiremos acompanhando de perto para garantir que sua situação seja resolvida.

Agradecemos por nos informar e seguimos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Kacyumara

Toalhas asoltando pelos excessiv..

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor