Resolvido

Caixa de som retornou sem tomada e sem funcionar da assistência técnica

Kadosh Music

cidade: Brusque

O que aconteceu

Enviei minha caixa de som ativa ka áudio TPS15A para concerto e a caixa retornou sem a tomada e sem funcionar (Testei com a tomada da caixa do meu irmão) Achei uma falta de respeito como consumidora. Como que uma assistência de uma empresa desse porte pode ter sido tão irresponsável.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Kadosh Music respondeu

    22/04/2026 às 08:18

    Olá, tudo bem?

    Lamentamos sinceramente pela experiência relatada esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.

    O caso que você descreveu é tratado com muita seriedade, pois envolve tanto a integridade do produto quanto a confiança no nosso processo de assistência técnica. A ausência da tomada e o não funcionamento do equipamento após o retorno são situações inaceitáveis e que precisam ser verificadas com urgência.

    Reforçamos que estamos comprometidos em corrigir essa situação e garantir que você tenha uma solução adequada o quanto antes.

    Atenciosamente,

    Equipe de Suporte Kadosh

  2. Consumidor respondeu

    23/04/2026 às 13:50

    Ainda no aguardo da possível solução do problema.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Gostaria de agradecer com todo coração ao pessoal da Kadosh por terem resolvido meu problema. Com excelência Que Deus abençoe toda à esquipe