Caixa de som retornou sem tomada e sem funcionar da assistência técnica
Resolvido
Brusque - SC
20/04/2026 às 20:57
ID: 246548057
Enviei minha caixa de som ativa ka áudio TPS15A para concerto e a caixa retornou sem a tomada e sem funcionar (Testei com a tomada da caixa do meu irmão) Achei uma falta de respeito como consumidora. Como que uma assistência de uma empresa desse porte pode ter sido tão irresponsável.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 08:18
Olá, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
O caso que você descreveu é tratado com muita seriedade, pois envolve tanto a integridade do produto quanto a confiança no nosso processo de assistência técnica. A ausência da tomada e o não funcionamento do equipamento após o retorno são situações inaceitáveis e que precisam ser verificadas com urgência.
Reforçamos que estamos comprometidos em corrigir essa situação e garantir que você tenha uma solução adequada o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Kadosh
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 13:50
Ainda no aguardo da possível solução do problema.
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 15:40
Gostaria de agradecer com todo coração ao pessoal da Kadosh por terem resolvido meu problema. Com excelência
Que Deus abençoe toda à esquipe
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10