Microfone Kadosh incompatível com pilhas recarregáveis e informações enganosas
Respondida
Brasília - DF
12/02/2026 às 23:01
ID: 240615617
Comprei um microfone Kadosh 392-M. Paguei R$ 475,00.
Comprei o produto pq acreditava que poderia utilizar baterias recarregáveis. Ao ver a descrição do produto em sítios de vendas, há indicação de uso desse tipo de pilhas.
Ao usar o produto em casa, nem pilhas comuns entravam no compartimento (duracel e outras marcas consolidadas), somente as indicadas pelo fabricante, pilhas estas cujas marcas nunca tinha visto antes.
Depois de contactar o SAC da empresa, fui orientado a enviar o produto para a sede no Estado do Rio de Janeiro. Moro em Brasília. Lá, após os testes, disseram que pilha comum funcionou, mas que recarregáveis não se aplicam. Aliás a pilha terá que ser a indicada pelo fabricante.
Fui enganado pela empresa, pois não havia informações suficiente nas orientações sobre o produto, além disso os sítios de venda informam que as pilhas recarregáveis são aplicáveis. Na verdade, antes de o produto ser enviado, nem pilhas duracel comuns cabiam no compartimento do equipamento.
Exijo a devolução do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 12:09
Olá Angerico, tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos a sua frustração em relação ao Kadosh 392-M. Agradecemos por relatar o ocorrido com tantos detalhes, pois isso nos ajuda a melhorar nossos processos e comunicações.
Sobre a questão das pilhas, é importante esclarecer que o modelo foi projetado para funcionar com pilhas dentro de um padrão específico de medidas e especificações técnicas. Algumas pilhas recarregáveis, apesar de serem do mesmo tamanho nominal (AA), podem apresentar pequenas variações dimensionais ou de tensão que realmente podem comprometer o encaixe ou o funcionamento adequado do equipamento.
Em relação às informações divulgadas em sites de venda, reforçamos que nem sempre os anúncios são elaborados diretamente pelo fabricante, podendo conter descrições genéricas ou incorretas. Ainda assim, entendemos que isso impacta diretamente a sua decisão de compra, e vamos reforçar junto aos nossos parceiros a importância de alinhar corretamente as especificações técnicas do produto.
Quanto ao relato de que pilhas comuns inicialmente não encaixavam, isso será novamente verificado internamente com nossa equipe técnica para garantir que não haja qualquer inconformidade no compartimento do produto.
Nosso compromisso é agir com transparência e respeito ao consumidor. Ficamos à disposição para resolver da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Kadosh