Resolvido

Problemas de interferência de frequência em microfone K621 kcomm durante shows

Kadosh Music

cidade: Maceió

O que aconteceu

Comprei um microfone do modelo K621 kcomm recetemente, poucos meses, ainda estou pagando inclusive. Mas tenho tido muito problema durante os shows, muito corre de frequência, a voz some e volta o tempo todo, tem atrapalhado muito meu trabalho. A marca promete um bom desempenho em palcos médios e grandes, e o modelo diz fazer varredura de frenquência automática, mas não está acontecendo. Ontem o técnico de som mudou a frenquência manualmente mas o problema continuou.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Kadosh Music respondeu

    17/08/2026 às 15:44

    Olá!

    Lamentamos os transtornos relatados e entendemos o quanto a instabilidade durante apresentações pode impactar diretamente o seu trabalho, principalmente quando o problema ocorre durante os shows.

    O K621 Kcomm possui sistema de gerenciamento e varredura automática de frequências, porém o desempenho de um sistema sem fio pode ser influenciado por diversos fatores externos, como interferências de radiofrequência no ambiente, quantidade de equipamentos sem fio utilizados simultaneamente, distância entre transmissor e receptor, obstáculos e configurações do sistema de sonorização.

    Nosso objetivo é garantir que o equipamento apresente o desempenho esperado e que a situação seja solucionada da melhor maneira possível.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Fui bem atendida, me mandaram um novo kit com uma outra banda de frequência, ainda farei os testes nos próximos shows. Mas a empresa foi muito prestativa e disposta a resolver o problema. Gostei bastante do atendimento e rapidez na resolução do problema.