Celular Samsung entregue deslacrado e vendedor alega que todos são abertos.

Prezado,

Compreendemos e lamentamos pela sua insatisfação com o produto adquirido, agradecemos pelo seu feedback, que é fundamental para o aprimoramento contínuo dos nossos processos.

Ressaltamos que a Kadri Tecnologia preza pela transparência, segurança e qualidade no atendimento, garantindo que nossos clientes recebam produtos originais, testados e em conformidade com os padrões de fábrica, e é por este motivo que os produtos são abertos e testados no momento da compra (in loco), para garantir que o produto esteja em perfeito estado, e ativação da garantia.

Em atenção ao seu caso e considerando que a compra foi realizada online, embora não seja procedimento usual da empresa, providenciaremos a troca do produto adquirido, como forma de assegurar sua satisfação e confiança em nossos serviços.

Permanecemos à disposição para qualquer outra necessidade.

Atenciosamente,

Equipe KadriTecnologia