Kadu Som empresa fazendo pouco caso
Resolvido
Paracatu - MG
02/01/2015 às 13:00
ID: 11325476
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia 19/12/******* na loja da Kadu Som, no valor de R$1.*******.0
por algumas divergências decidimos cancelar a compra, no dia 22 recebi um e-mail de confirmação do cancelamento, lembrando que a empresa NUNCA responde nenhum email que foi enviado, HOJE 02/01/******* a empresa do cartao de credito me confirmou nao haver pedidos de cancelamento e que a fatura que sera para o dia 05/01 ainda consta o pagamento para a loja, falta de respeito com o consumidor, e a loja continua sem responder emails.
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Resposta da empresa
02/01/2015 às 15:24
boa tarde!
Desculpe sr. mas todos os emails que recebemos são respondidos com rapidez e presteza, pode ter havido algum engano.
em relação a devolução, qdo foi feito o cancelamento da sua compra, a fatura do seu cartão de credito já havia sido fechada, por isso ainda não apareceu o estorno, basta que vc entre em contato com a operadora de cartão de credito e conteste o valor, eles vão instruir o sr a pagar somente o que o sr reconhece, e no outro mês o valor será estornado em sua fatura.
qualquer duvida estamos a disposição.
att Freitas.
Consideração final do consumidor
13/02/2015 às 12:56
Dinheiro foi devolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6