Não resolvido

Troca de produto por um cupom de desconto

Kahakai Beachwear

cidade: Campinas

O que aconteceu

Comprei 4 biquínis da marca, porém 1 deles veio com defeito na parte superior. Pedi a troca e me orientaram a enviar o biquíni que eles realizariam a troca, porém me mandaram um cupom de desconto do mesmo valor pago. Ainda por cima não consigo comprar o produto original com o valor desse cupom e teria que pagar um novo https://******* um posicionamento da empresa dia 5 de junho e até agora não obtive resposta.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Kahakai Beachwear respondeu

    11/06/2019 às 09:56

    Bom dia. O produto compra era de ponta de estoque ( nao é passível de troca ). A empresa cedeu a troca, apesar disso. A política de trocas da empresa informa que é fornecido o cupom de desconto no valor pago pelo biquíni. A política também informa que um dos fretes da troca é pago pela cliente, e o outro pela loja. Sem mais.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Descaso com o cliente