O que aconteceu
Fiz o pedido de experimentar o site por sete dias grátis, cancelei no 7 dia e mesmo assim fizeram a cobrança. Comprei pela play store do Google, pedi a devolução e negaram meu pedido, sendo que cancelei dentro do prazo
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4Interações da reclamação
Kahoot respondeu
09/10/2026 às 11:22
Olá! Como a compra foi feita pelo Google Play, nossa equipe terá prazer em ajudá-lo(a). Se você entrou em contato diretamente com o Google para solicitar um reembolso, eles podem preferir que você entre em contato conosco primeiro. A Apple não permite que os desenvolvedores de aplicativos lidem com solicitações de reembolso, enquanto o Google permite. Você pode entrar em contato com nossa equipe para obter assistência em https://support.kahoot.com/hc/pt-br/requests/new#email