Suporte da Kairos: Demora nas respostas, falta de acessibilidade e atendimento telefônico indisponível
Não respondida
São Paulo - SP
24/11/2025 às 12:30
ID: 232679885
Gostaria de formalizar uma reclamação referente ao atendimento do suporte da Kairos. Tenho enfrentado recorrentes dificuldades com a demora nas respostas, o que prejudica diretamente meu trabalho. Cada dúvida leva, em média, cerca de 20 minutos para ser respondida, tornando o processo lento e ineficiente.
Na quarta-feira, dia 19/11/2025, entrei em contato às 15h17, porém só recebi retorno às 17h12, quando meu expediente já havia encerrado. Como consequência, não consegui solucionar o problema a tempo.
Além disso, tentei diversas vezes contato telefônico por meio de três números disponíveis na internet, e nenhum deles estava funcionando. Essa falta de acessibilidade e agilidade no suporte demonstra um atendimento extremamente insatisfatório e pouco comprometido com o cliente.
Solicito que essas questões sejam verificadas com urgência, pois essa experiência tem sido bastante negativa.