Dificuldade na liberação da filha no horário de rodízio do veículo na creche

CEI Kairós bom retiro eu moro longe e no início que só minha filha iniciou a creche fiz uma carta que precisava pegar minha filha toda quinta feira às 16:00 horas pois é rodízio do meu carro e hoje fui pegar minha filha a diretora falou que não dava para fazer a liberação por causa dos outros pais pois eu não sou os outros pais e nem pais dos filhos de ninguém quem tem problema vai lá e resolve pois minha filha toda quinta feira pego ela no horário das 16 horas e não vou mas discutir com diretora que já está ciente do assunto.